De forma general y salvo aquellas secciones que en cada momento sean únicamente accesibles previo pago y/o registración, la navegación por el Sitio Web tiene carácter gratuito, más allá del costo de conexión al servicio de Internet que estará siempre a cargo de cada Usuario.

El Sitio Web se suministra al Usuario tal como está disponible en cada momento, sin garantías de ninguna clase. El Sitio Web es un recurso online e Internet, como medio de comunicación, puede presentar fallas, interrupciones y caídas del servicio debidas a múltiples y variadas causas, incluyendo las prestaciones de Terceros por las que DBTI no puede responder. Por ello, más allá de nuestros mejores esfuerzos para restablecer su disponibilidad, DBTI no garantiza que el Sitio Web resulte accesible siempre y en cada momento, o que lo sea desde un país o región en particular, así como tampoco que, en un momento determinado, se pueda utilizar para una actividad o para una finalidad en particular, incluyendo la provisión de todos o alguno de los Cursos.

Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de edad, incapaces y, de forma general, de personas que no tengan capacidad para contratar según las leyes de su domicilio. Será responsabilidad exclusiva de sus padres, tutores o representantes legales instalar los controles parentales correspondientes, y vigilar el uso de los Dispositivos al alcance de las personas a su cargo. DBTI declina toda responsabilidad en caso de que personas sin capacidad legal accedan al Sitio Web e, incluso, mediante suplantación de identidad o cualquier otro uso fraudulento de los Dispositivos a su alcance, contraten y/o ingresen a cualquiera de los Cursos y, en su caso, adquieran cualquier otro producto o servicio ofrecido en el Sitio Web.

 

Medidas razonables y exención de responsabilidad

DBTI adopta medidas razonables de seguridad informática para proteger el Sitio Web frente a virus y programas nocivos de todo tipo. Sin embargo, DBTI no puede garantizar y, por tanto, no garantiza que, en algún momento y de tanto en tanto, el Sitio Web y todos o cualquiera de sus sistemas informáticos estén infectados o hayan sido hackeados con fines ilícitos. El Usuario accede y navega por el Sitio Web cada vez por su propia cuenta y riesgo. Es responsabilidad del Usuario mantener activos y actualizados los antivirus de sus dispositivos, en particular si realiza descargas de archivos desde el Sitio Web. En ningún caso, DBTI será responsable si los Dispositivos que utiliza el Usuario para acceder e interactuar con el Sitio Web resultan dañados, o si la información contenida en dichos Dispositivos fuera dañada, modificada o destruida.

Entrenamientos

Para los entrenamientos online el Alumno deberá tener contratado un servicio de Internet con un ancho de banda razonable (al menos, 1.5 megabits por segundo) para poder acceder y seguir en forma adecuada el Curso contratado.

Registro/Inscripción

El proceso de inscripción a un entrenamiento se considera confirmado una vez recibido el pago del mismo. Si fuera el caso que el mínimo de estudiantes no es alcanzado, el evento será reagendado y los pagos completos serán considerados como pago para la nueva fecha del evento o devueltos si es lo preferido por el participante.

Ofertas Especiales, Becas y Descuentos

DBTI ofrecerá promociones ocasionales y ofertas especiales en casos puntuales. Cuando así sea, se debe considerar que es por el periodo indicado para dicha oferta o promoción solamente. Si el estudiante no completa la totalidad de la clase, o los términos de pago no son respetados, todos los descuentos serán anulados y se cobrará el precio total del curso y cualquier cargo adicional que aplique.

Medios de Pago

Los Cursos podrán ser pagados exclusivamente a través de los medios de pago que, en cada momento, específicamente se indiquen en el Sitio Web. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará, además de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, a lo establecido en el contrato que el Usuario tenga con el banco o entidad emisora de la tarjeta, incluyendo cuestiones tales como las condiciones de uso, vigencia y fecha de caducidad, límite de gastos, bloqueos, indisponibilidad, comisiones e intereses por compras en cuotas, etc. DBTI no será en ningún caso responsable por ningún aspecto vinculado a las condiciones de emisión y de uso de una tarjeta entre el Usuario y el banco o la entidad emisora de la misma

Seguridad de los medios de pago

DBTI utiliza “gateways” o pasarelas de pago provistas por Terceros para procesar los pagos a través del Sitio Web. Los proveedores de dichas pasarelas ofrecen como parte de sus servicios la seguridad y la estabilidad de sus sistemas de pago. En consecuencia, bajo los límites establecidos en la normativa aplicable a una transacción en particular, de forma general DBTI no será responsable por daños a los Usuarios derivados de fallas de seguridad en los sistemas de pago así como tampoco del uso fraudulento de cualquier medio de pago. DBTI y sus proveedores de sistemas de pagos están autorizados para anular cualquier operación que, a su sola discreción, consideren sospechosa, pudiendo retener los fondos hasta su reclamo por su titular debidamente acreditado, así como a realizar las denuncias ante las autoridades de control y judiciales correspondientes.

Pago en cuotas

Cuando esté disponible la opción de pagar un Curso en cuotas, se informará la cantidad de cuotas en las que puede fraccionarse el pago, el monto de cada una de las cuotas, así como la tasa de interés, comisiones y demás costos asociados a la financiación mediante cuotas. El Cliente podrá en todo momento anticipar el pago de las cuotas pendientes, en cuyo caso se deducirá, en relación con las cuotas anticipadas, el interés establecido por el diferimiento del pago.

En ningún caso, se entregará el Certificado correspondiente a la finalización del Curso al Alumno cuyo contrato esté en mora.

Acceso a los Entrenamientos online

El Alumno identificado durante el proceso de compra será el único autorizado para ingresar al Entrenamiento y seguir el Curso. Este derecho es personal e intransferible del Alumno, quedando expresamente prohibida cualquier transmisión o subcontratación a favor de un Tercero.  Luego de la confirmación de la compra, se proveerán los datos de acceso (usuario y contraseña) con los cuales el Alumno podrá logearse e ingresar al Campus/plataforma virtual. Los datos de acceso podrán ser modificados por el Alumno siguiendo el procedimiento indicado para ello al ingresar al Campus/plataforma virtual. El Alumno será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de no compartirlos con Terceros. El Alumno deberá notificar a DBTI, en forma inmediata, cualquier ingreso no autorizado por parte de Terceros al Campus. En caso de detectar un ingreso sospechoso al Campus utilizando sus datos de acceso, DBTI se comunicará con el Alumno a fin de esclarecer la incidencia. De reiterarse los ingresos sospechosos, DBTI podrá bloquear el acceso del Alumno al Campus, incluso de forma definitiva, sin que esta decisión pueda dar derecho a reembolso o compensación alguna a favor del Alumno y/o del Cliente.

Políticas de cancelación Entrenamientos

Ya que los cupos son limitados los pagos deben ser recibidos por DBTI antes de la fecha de inicio de un curso.

Si un estudiante necesita retirarse o cancelar su participación de entrenamiento por cualquier motivo, debe enviar un aviso por escrito a coordinacion@dbtiberoamerica.com

Cancelaciones

En caso de necesitar cancelar tu participación, todos los pagos recibidos por DBTI serán reembolsados exceptuando el depósito (si lo hubiera), siempre y cuando nuestra oficina haya recibido una notificación por escrito antes del inicio del entrenamiento.

Si el aviso es recibido con 59 y hasta 45 días de anticipación al inicio del programa, DBTI no reembolsarán el depósito y descontarán del reembolso el 30% del total restante pagado en función de cubrir gastos que DBTI haya realizado por el cupo comprometido.

Si el aviso es recibido con 44 y hasta 33 días de anticipación al inicio del programa, DBTI no reembolsará el depósito y descontarán del reembolso el 50% del total restante pagado en función de cubrir gastos que DBTI haya realizado por el cupo comprometido; y si el aviso es recibido con menos de 29 días de aviso, o si el participante no llega (no-show), DBTI cobrará el 100% del monto pagado por estudiante y no realizarán reembolso alguno.

Si se aprueba un reembolso, DBTI puede tomarse hasta 45 días desde recepcionada la cancelación escrita en transferir dicho reembolso al participante.

DBTI hará todo lo posible por mantener las fechas de sus programas y clases. Sin embargo, cancelaciones que escapan al control de DBTI pueden ocurrir, tales como para entrenamientos presenciales situaciones de fuerza mayor (en los cuales se incluyen, pero no se limitan a, terremotos, erupciones de volcanes, tormentas, inundaciones, pandemia, etc.), manifestaciones políticas (en los cuales se incluye, pero no se limita a, guerra, cierre de fronteras, etc.), actos terroristas o amenazas de actos terroristas, o actos de terceros (en los cuales se incluye, pero se limita a, cancelaciones de reservas en centros de conferencia, hoteles, etc.). Si algún programa es cancelado por alguna de las razones mencionadas en este párrafo o por cualquier razón fuera del control de DBTI, el estudiante recibirá un crédito el cual podrá utilizar para asistir a una actividad futura de la misma naturaleza por un periodo de hasta 2 años. No se realizarán reembolsos por cancelaciones que escapan del control de DBTI.

En caso que surja una cancelación de fuerza mayor de una clase, curso o programa, o ya sea porque un estudiante solicita una cancelación o bien sea porque DBTI informa dicha cancelación por cualquier razón, bajo ninguna circunstancia DBTI será responsable de los gastos incurridos hasta ese momento por el participante. Dichos gastos incluyen y no se limitan a: pasajes de avión o locomoción, gastos de viaje, gastos de cuidados para niños. El participante toma conocimiento que la mención de reembolso en el presente documento, hace referencia a dineros recibidos por DBTI exclusivamente o pagados directamente a DBTI. El participante entiende que es su responsabilidad cualquier gasto que haya incurrido en paralelo a su inversión para participar en las actividades de DBTI.

Una vez realizado el pago de un entrenamiento y recibido el material referente al mismo, no se podrá tramitar el reembolso o devolución del abono.

Políticas de propiedad de información

La política que a continuación se describe, es para asegurar que las prácticas, los materiales y los términos presentados a los participantes sean usados apropiadamente. Para ser matriculados en cualquier programa o curso, los participantes acuerdan entender las restricciones del uso de la información presentada por DBTI.

Los estudiantes deben observar las siguientes líneas para el uso y el compartir del trabajo con terceros:

Los estudiantes de DBTI no pueden bajo ninguna circunstancia publicitarse o presentarse como representantes autorizados por DBTI o como una filial de DBTI. Así mismo, no pueden publicitarse o mencionar ser representantes certificados por DBTI para enseñar.

Cualquier contenido entregado durante cualquier clase o programa, es para uso exclusivo y personal de los estudiantes inscritos. Dicho material no es para ser enseñado a terceros, incluyendo pacientes, clientes, o familiares, a menos que sea autorizado por escrito por DBTI.

Los estudiantes de DBTI no están autorizados para enseñar técnicas, métodos, ejercicios, o compartir con terceros cualquier material que sea parte de la malla curricular enseñada en DBTI. Los estudiantes no pueden dar seminarios, workshops o programas que contengan técnicas, contenidos, materiales aprendidos en DBTI ni tampoco enseñarlo en colegios..

Graduados de DBTI están autorizados a ser practicantes de las enseñanzas recibidas en DBTI, pero no están autorizados como profesores para enseñar a otros los métodos y enseñanzas de DBTI.

Si un graduado desea realizar una charla informativa acerca de las enseñanzas aprendidas en DBTI, por favor contáctese con nuestra oficina a coordingacion@dbtiberoamerica.com  para que le entreguemos lineamientos y materiales que tenemos disponibles para este tipo de eventos.

La plataforma online de videos y materiales de clases son de propiedad de DBTI y no pueden ser descargados, ni copiados, sin autorización por escrito de DBTI.

Contacto

Canales de atención

De forma general y salvo otras formas de contacto informadas para cuestiones específicas, los Usuarios/los Clientes/los Alumnos podrán ponerse en contacto con DBTI por WhatsApp al número +54 9 11 5838-7168 o por correo electrónico a la dirección coordinacion@dbtiberoamerica.com 

Adicionalmente, podrá accederse a otra información relevante sobre nuestros Cursos y contactarnos a través de las páginas oficial desde nuestras Redes Sociales enlazadas desde el Sitio Web.

Horario

De forma general, los canales de atención estarán disponibles los días hábiles del calendario laboral argentino de lunes a viernes de 09 a 18hs según el horario vigente en cada momento en Argentina (GMT -3).

Exención de responsabilidad por la falta de disponibilidad de los canales de atención

DBTI se esfuerza por brindar la mejor atención posible. Sin embargo, no puede garantizar la disponibilidad en todo momento de todos o alguno de sus canales de atención, que pueden encontrarse fuera de servicio por múltiples causas ajenas a DBTI.  En ningún caso, DBTI será responsable por los daños ocasionados por la falta de disponibilidad transitoria o permanente de todos o algunos de sus canales de atención.

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Ultima revisión del documento: 24/04/2023